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認為的經(jīng)營,大多數(shù)其實是管理,過度管理會加速企業(yè)的死亡!

2023-04-26 15:21:56 欄目:精益知識 查看(162)

  經(jīng)營和管理是一個硬幣的兩面,經(jīng)營關乎效益,而管理關乎效率;經(jīng)營關乎生死,管理則是錦上添花;經(jīng)營在先,管理在后,二者相輔相成。在企業(yè)發(fā)展的不同階段,經(jīng)營、管理的側重點不同,經(jīng)營管理者需要妥善處理二者的關系。

  在很多企業(yè)管理者認知中,通過管理來解決發(fā)展當中遇到的問題是天經(jīng)地義的選擇,是自己作為管理者的天職和使命。但實際上,很多問題并不是僅靠管理就能解決的,且很多時候,過度的管理反而會加劇組織的混亂,最終成為加速企業(yè)死亡的重要因素。

  在企業(yè)理論研究與企業(yè)經(jīng)營和管理實踐中,大多數(shù)人都忽視了或沒認真思考經(jīng)營和管理的關系,有人認為經(jīng)營和管理是一回事,有人認為管理中包含了經(jīng)營,或經(jīng)營中包含了管理。但實際上,經(jīng)營和管理是兩個不同的概念,本質上也有著很大的區(qū)別。

經(jīng)營和管理是一個硬幣的兩面

  企業(yè)經(jīng)營和管理實踐中的體會,兩者雖然緊密相關,但并不等同。

  經(jīng)營,特指企業(yè)與外部的交易(?買賣?)行為。從字面上看包含兩層含義:經(jīng),就是經(jīng)計;營,則是營謀。從宏觀角度來說,經(jīng)營就是怎么測量并把握變化莫測的市場,怎么設計企業(yè)的盈利模式和發(fā)展戰(zhàn)略,怎么實現(xiàn)產(chǎn)品(?包含服務?)的交付、銷售和回款等,以提高企業(yè)資產(chǎn)效益的行為。

  經(jīng)營的功能都只有一個,那就是提高企業(yè)的資產(chǎn)效益。而所謂資產(chǎn)效益,是指資產(chǎn)產(chǎn)生的收益。

  企業(yè)的經(jīng)營水平越高,企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造價值的能力就越強,給企業(yè)帶來的收益也越高。

  經(jīng)營三特點:

  1、經(jīng)營主外,強調(diào)環(huán)境、市場、定位、戰(zhàn)略、商業(yè)模式等,關心如何與企業(yè)外部客戶(?用戶?)建立交易關系、利益關系,追求從企業(yè)外部獲取資源、建立影響。

  2、經(jīng)營是相對進攻性的,強調(diào)積極、主動、大膽,策劃爭奪市場,強調(diào)競爭導向。

  3、經(jīng)營是追求資產(chǎn)效益的,強調(diào)服務客戶(?用戶?),抓住市場機會,強調(diào)決策要快、膽子要大。對于企業(yè)來說,獲取市場、客戶的能力,就是獲取資產(chǎn)收益的能力。

  只有具備這三種特點的企業(yè),才能稱得上具備了完整的經(jīng)營認知。企業(yè)在設計經(jīng)營方案或提高經(jīng)營水平的過程中,首先要強化自身對于經(jīng)營的認知。

  管理,特指企業(yè)內(nèi)部的組織行為。從字面上看,管,就是管人,理,就是理事。管、理合在一起,就是怎么把人管好,怎么把事理順。管理是指通過組織、計劃、指揮、授權、控制、流程、預算、考核等來建立企業(yè)內(nèi)部秩序,以提高企業(yè)資產(chǎn)效率的行為。

  管理也有三特點,只不過剛好與經(jīng)營相反:

  1、管理主內(nèi),強調(diào)整合內(nèi)部資源和建立秩序,厘清流程、組織、授權、責任,追求高效率,強調(diào)控制成本、控制費用。

  2、管理是收斂性的,強調(diào)事緩則圓、謹慎穩(wěn)妥,強調(diào)評估和控制風險。

  3、管理是追求資產(chǎn)效率的,強調(diào)資產(chǎn)的周轉速度,控制無效資產(chǎn)。對于企業(yè)來說,提高資產(chǎn)效率的能力,就是使資產(chǎn)收益增值的能力。

  經(jīng)營是提高企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造價值的能力,而管理則是讓價值創(chuàng)造這件事情變得更加高效。

  效益和效率的主要區(qū)別在于,前者講的是單位資產(chǎn)產(chǎn)生的價值,后者講的單位資產(chǎn)的周轉速度,最終也落在資產(chǎn)的價值上。這是事物的兩個方面,企業(yè)經(jīng)濟活動的經(jīng)營質量既取決于資產(chǎn)效益,也取決于資產(chǎn)效率。

  經(jīng)營和管理看似是同一種事物,其實卻是一個硬幣的正反兩面。雖在企業(yè)經(jīng)營和管理的工作中,二者經(jīng)常同時出現(xiàn),但在理解、分析和研究時,還是把經(jīng)營和管理拆分開來更易著手,也更符合邏輯。

先有經(jīng)營,后有管理

1、沒有經(jīng)營,談何管理

  第一個關系是,經(jīng)營在先,管理在后,即先有經(jīng)營,后有管理。

  當經(jīng)營達到一定規(guī)模后,管理問題和管理工作就會出現(xiàn),會隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大而隨之增多。從這個角度來看,經(jīng)營與管理的關系,依然是先有經(jīng)營,后有管理。

  在發(fā)展方向未定、發(fā)展道路不明確的前提下管理組織、資產(chǎn),顯然沒太大的價值。就算員工士氣高漲、積極主動,在無效的方向和道路上,也很難為企業(yè)創(chuàng)造有效的價值。

  其次,經(jīng)營關乎生死,管理則是錦上添花。就像常說的,企業(yè)只有先活下來,才能考慮如何活得更好,經(jīng)營與管理,二者的輕重緩急,優(yōu)先次序顯然非常明確。

  當企業(yè)找到自己的發(fā)展方向和發(fā)展路徑之后,要想實現(xiàn)持續(xù)、高速的發(fā)展,就需要管理來提高組織效率,提高資產(chǎn)效率,在正確的道路上,用最合理的方法去創(chuàng)造最大的價值。當然,前提是我們采取的管理,是足以推動或規(guī)范業(yè)績增長的好的管理。

  經(jīng)營和管理之間需要相互匹配。如經(jīng)營和管理匹配不當,就會導致資產(chǎn)效益下降或資產(chǎn)效率下降。

  反過來看,當管理大于經(jīng)營,與經(jīng)營嚴重脫節(jié)時,管理就會變成無水之源。

  經(jīng)營管理者必須明白,經(jīng)營是頭等大事。開拓市場、服務客戶、取得銷售收入,在所有的工作當中都是排在第一位的。有了市場,有了收入,才能有時間、有余地去思考控制成本、提高效率這些錦上添花的管理事項。

  尤其是初創(chuàng)企業(yè),其關鍵課題是活下來,生存高于一切。在這個階段,企業(yè)更要想方設法立足于市場,銷售產(chǎn)品,獲取收入和利潤,取得現(xiàn)金流平衡。還是那句話,經(jīng)營是定生死的,必須優(yōu)先關注;而管理是錦上添花的,也不能缺失。

2、管理必須服務于經(jīng)營

  隱含著另一種關系,那就是管理服務于經(jīng)營。管理的功能或主要價值,就是提高組織和資產(chǎn)的效率。在我們確定了經(jīng)營的方向和路徑之后,管理能夠讓企業(yè)在既定的方向和路徑上走得更快、更穩(wěn)。管理需要和經(jīng)營相匹配,如把管理看得過重,就會出現(xiàn)管理過度的問題,反而會對經(jīng)營造成傷害。

  但是在企業(yè)經(jīng)濟活動的實踐中,很多管理者往往會忘記這個邏輯,導致出現(xiàn)企業(yè)不大,但人員冗余、部門眾多的現(xiàn)象。天天講管理、講5S、講日清月結,卻很少關心市場、客戶和銷售。這樣的企業(yè),看似井井有條,但業(yè)務增長卻常常不見起色。這種沒有與經(jīng)營相匹配的管理,有矯枉過正之嫌,不但不能為企業(yè)的發(fā)展帶來積極的推動作用,反而會傷害經(jīng)營,制約業(yè)績的增長。

  在企業(yè)實踐中,還有很多其他的現(xiàn)象也能充分展示管理不服務于經(jīng)營所帶來的危害。如,常會看到:很多管理者總是坐在辦公室里閉門造車,新制度、新流程層出不窮。名義上是為了加強管理、控制風險、堵住漏洞,實際上卻阻礙了業(yè)務發(fā)展,影響了市場開拓。

  企業(yè)管理者一定要牢記,只有有利于經(jīng)營,有利于推動業(yè)績增長的管理,才是好的管理。這是判斷管理優(yōu)劣的基本前提,也是衡量管理好壞的標準。

3、經(jīng)營和管理在企業(yè)不同發(fā)展階段的體現(xiàn)

  在企業(yè)發(fā)展的不同階段,經(jīng)營、管理的側重點不同,經(jīng)營和管理的關系也會呈現(xiàn)不同的特點,因此需要經(jīng)營管理者在企業(yè)發(fā)展的不同階段妥善處理經(jīng)營和管理的關系。

  1. 初創(chuàng)期的關鍵課題:如何活下來

  對于初創(chuàng)企業(yè)來說,從進行產(chǎn)品設想、擬訂商業(yè)計劃,到籌集資金資源,轉變?yōu)閷嶋H的業(yè)務,當務之急就是要解決生存問題。在初創(chuàng)階段,經(jīng)營是重中之重,沒有正現(xiàn)金流,企業(yè)發(fā)展就是空談。只有快速將產(chǎn)品銷售出去,并獲得有效回款,企業(yè)才能負擔得起生存所需的日常支出;否則,當投入不能持續(xù)時,企業(yè)就只能走向倒閉。

  總之,對處于初創(chuàng)期的企業(yè)來說,生存是首要目標,這一階段的工作重點是經(jīng)營,面向市場,通過銷售獲取充足的收益。

  2. 快速成長期的關鍵課題:如何持續(xù)、穩(wěn)定、高質量地增長

  這一階段的企業(yè)運營自然就要側重管理了。

  從另外一個層面來說,時代在發(fā)展,科技在進步,消費者的需求也會不斷升級。換句話說,企業(yè)主營的產(chǎn)品,通常只能在一定的時間內(nèi)對消費者產(chǎn)生吸引力或暫時在市場上處于領先地位,但隨著時間的推移,就會逐漸被新的潮流產(chǎn)品所取代。可見,在此階段企業(yè)依然不能忽視經(jīng)營,需要在解決管理問題的同時,持續(xù)關注市場需求變化,專注產(chǎn)品創(chuàng)新,做好銷售。同時還要未雨綢繆,思考未來,思考戰(zhàn)略,平衡未來投入和現(xiàn)階段發(fā)展的關系,只有這樣才能保證企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、高質量地增長。

  3. 穩(wěn)定期的關鍵課題:如何突破發(fā)展瓶頸,實現(xiàn)再次增長

  進入穩(wěn)定期不久就會碰到增長的天花板。這一階段企業(yè)發(fā)展的關鍵是突破發(fā)展瓶頸,所以運營工作的重心應該再次回到市場、產(chǎn)品、戰(zhàn)略、商業(yè)模式等經(jīng)營課題上來。

  在穩(wěn)定期,企業(yè)千萬不能大意,要更有危機意識。要在突破發(fā)展瓶頸、實現(xiàn)再次增長這個關鍵課題上下大力氣,投入資源積極研究市場需求、產(chǎn)品創(chuàng)新、轉型策略,及商業(yè)模式重構等經(jīng)營課題。從企業(yè)的三個主要發(fā)展階段看,企業(yè)在不同階段面臨的挑戰(zhàn)和關鍵課題不同,經(jīng)營和管理的側重點存在差異,二者的關系也以不同的形式呈現(xiàn)。

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